杨某（化名），家住瓶山社区，本人患有偏执型精神障碍，并伴有出现幻觉。近期，杨某工作单位致电社区反映杨某已经有一段时间未出勤，电话联系时发现精神状态不佳，望社区能帮忙上门了解下情况。社区接到反馈后，高度重视，即刻安排关爱帮扶小组成员共同上门查看，但杨某电话未接，敲门无人响应。

社区经多方了解杨某近况，了解到杨某因无人照看已停药有段时间了，于其朋友和姐姐处了解到，杨某时常在电话中语言前后颠倒错乱、神志恍惚。其姐姐告知社区，其母目前正于上海住院就医，本人长期在医院陪护，嘉善没有杨某的其他直系亲属，并向社区求助，是否可以协调将杨某送入医院救治。

社区接到求助后，第一时间联系街道精神卫生综合管理小组协助了解沟通送医治疗相应的手续和流程。为了节省时间，社区干部直接赶赴上海医院找到杨某监护人签订监护人委托协议。7月17日，社区与罗星街道精神卫生综合管理小组成员协力合作，顺利将杨某送至嘉善县第三人民医院进行住院治疗，并由社区关爱帮扶小组陪同办理相关入院手续及购置一些必备的生活用品。

瓶山社区始终坚持着“平安不出事、服务不缺位”原则，主动作为，将继续落实辖区精神障碍患者救助、治疗等帮扶措施，随时掌握患者最新动态，用实际行动关爱他们，为特殊群体提供更人性化、更精细化的服务！