“真心感谢小陈，要不是你这段时间一直忙前忙后协调处理，这件事肯定没这么快解决。”近日，大云镇大云村第三网格员陈丽芳成功帮助辖区内的关怀对象邵金妹完成调解协议书的签订。

去年年底，当事人邵金妹在大云菜场门口与驾驶电动车的丁某发生碰撞，导致邵金妹两腿脚踝部骨折。经过诊断，邵金妹不能手术只能在家休养。据了解，邵金妹由于先天发育不良患有小儿麻痹症，一级残疾，导致行动不便长期坐轮椅，生活不能自理一直靠母亲一人照顾生活起居，这样一来，更是给原本生活困难的家庭雪上加霜，得知此事后的陈丽芳，更是增加了平时日常走访次数，平均下来每周她都要到当事人家中两次。

经过四个多月的精心休养，邵金妹的腿伤也慢慢恢复。这期间，陈丽芳得知由于当事人本身行动不便，还未出面确认交通事故认定书中的某些细节。考虑到委托代理人邵母年纪大了，许多条款并不清楚，陈丽芳二话没说，主动陪同邵母一同前往调解中心办理。

经过一系列耐心细致的工作，最终这份调解协议书也顺利完成签订，这才发生了文章开头邵金妹感谢陈丽芳忙前忙后不辞辛劳的话语。

坚持落实“为群众办实事，为残疾人办实事”工作标准，扎实做到诉求有人听、困难有人帮、事情有人办，这也是大云镇39个网格的网格员们不断提升特殊群众的幸福感的秘诀。

编辑丨郁娜

责审丨方盛艳 何雅军