近日，天凝镇洪福村网格员倪力、朱丽兰在网格巡查中突然发现有一位身着少数民族服装的老人在薛家宅基附近的公交车站徘徊，老人来回踱步，看起来十分焦急无助。

网格员赶紧上前，朱丽兰细心地认出这位老人原是居住在杨树浜的少数民族。通过老人断断续续的叙述中推断得知，她前几天刚从杨树浜搬到了薛家宅基，今早出门坐公交去镇上，谁知道下了公交车就迷路了，再加上语言不通，记得说不清楚自己的住址。 

天气严寒，两位网格员一边安抚老人的情绪，一边将老人搀扶到车上。在网格员耐心沟通下，老人终于回忆起了新家的住址，网格员当即将老人送至家中。回到家后，老人对着两位网格员连声道谢，拿出两个苹果急忙塞到网格员手中。大家婉拒了老人的好意，并表示这是网格员的本职工作，以后遇到困难就找穿着蓝背心的网格员。