近日，2025年嘉兴市导游大赛圆满落幕，西塘旅游公司市场运行部导游顾瑶瑶凭借深厚的文化素养、出色的双语讲解能力和稳健的临场表现，从三十余名优秀选手中脱颖而出，斩获大赛一等奖。

比赛通过自选景点讲解（含英语讲解）、即兴讲解、导游风采展示等多个环节，全面考验选手的文化素养、服务技能与临场应变能力。此次夺冠不仅是顾瑶瑶个人的突破，更激励她以更高的标准讲好嘉兴故事，助力城市文旅形象传播。

自2018年入行以来，顾瑶瑶持续精进，屡获突破：2019年获山海协作导游技能大赛金奖；2020年考取英语导游资格；2021年通过中文导游中级考试；2025年取得中文导游高级资格证书并问鼎市级大赛，实现职业能力的跨越式提升。

此次顾瑶瑶的佳绩，既是个人多年深耕的成果，也是西塘旅游文化发展有限公司“以赛促学、服务升级”理念的生动实践。近年来，公司聚焦导游队伍情况、业务能力和培训体系，通过定期业务培训、实战模拟及名师指导等方式，系统提升双语讲解、文化解读与应急处置能力。

公司高度重视导游人才队伍建设，目前已打造出一支29人的高素质专业团队，人才梯队建设成效显著：国家级导游资格证持证率达76%，位居全省同行前列；团队拥有高级导游2名、中级导游7名、双语导游2名，并培养出“嘉兴青年良匠”2位；团队平均从业年限超10年，具备扎实的专业素养与丰富的服务经验。未来，公司将继续深化培养计划，推动旅游服务品质升级，持续讲好西塘文旅故事，全力打造古镇文旅服务新标杆。

编辑 | 郁娜

责审 | 曹力 何雅军 张舜红