近日，城西社区网格员张婷婷在例行巡查时，发现一名40岁左右的男子瘫坐在地上，面色通红、浑身酒气，情绪较为激动。张婷婷立即上前查看，发现该男子因饮酒过量导致意识不清，无法准确说明自己的住址。对此，张婷婷一边安抚男子情绪，一边联系了社区和网格辅警协助核查身份。经多方查询，最终联系到该男子的房东，确认其为小区新租户。在众人协助下，醉酒男子被安全送回家中。次日上午，张婷婷对该男子进行回访。经了解，该男子系外来务工人员，因工作压力较大饮酒过量。张婷婷对其进行了劝导教育，提醒注意适度饮酒，并留下了网格24小时联系方式。醉酒男子对张婷婷的帮助表示感谢，承诺今后会多加注意。

近日午后，子胥社区网格员任欢在子胥苑附近巡查时，发现一群人聚集在路边，人群中传来隐隐哭声。任欢赶忙快步上前查看，只见一位50多岁的阿姨坐在路边哭泣。通过周围居民的议论，任欢了解到这位阿姨因家庭纠纷一时间情绪失控。见此情形，任欢先是劝散了人群，接着将阿姨扶到凉亭休息，并递上温水和纸巾。在长达一个多小时的倾听中，任欢一直耐心安抚阿姨情绪，并提供了社区心理咨询师的联系方式。最终，阿姨情绪平复并感谢了任欢的帮助。