在基层治理的“最小单元”里，网格员们用脚步丈量民情，用行动传递温暖。近日，沉香村、丁栅村网格员的三则暖心故事，生动诠释了“网格无小事，枝叶总关情”的责任与担当。

暖心护航，助迷途老人平安归家

丁栅村网格员阮微在北栅新村巡逻时，发现一位老人在小区内徘徊，神情迷茫。面对老人含糊不清的“20幢”表述，阮微没有丝毫急躁，而是耐心引导老人来到小区正门，让老人尝试辨认环境。

途中偶遇认识老人的邻居，才得知老人患有认知障碍，一大早出门后迟迟未归，家人正心急如焚地四处寻找。阮微立即联系老人的儿子，并贴心建议其制作防走失胸牌。“谢谢网格员，我这就给父亲做胸牌！”老人儿子的感激之情溢于言表。阮微用“不抛弃、不放弃”的坚持，成功架起了迷路老人与家庭团聚的桥梁。

敏锐排查，及时化解独居老人险情

在沉香村，网格员谢李汐在走访江家港时，敏锐地闻到屋内传来焦糊异味。只见行动不便的阿婆正焦急地望着厨房，烧水壶久未关火，壶中水位即将烧干。原来阿公早上烧水后临时有事出门，忘记关火就匆匆离去。

谢李汐迅速上前断电处理，避免了一场可能发生的危险。考虑到旧水壶已出现损坏，她贴心提醒阿婆及时更换新壶。"平常就常来陪我聊天，这次要不是你，我一个人真不知道怎么办！"阿婆拉着谢李汐的手感激地说道。谢李汐用“多走一步、多看一眼”的细心，及时化解了独居老人身边的安全隐患。

迅速响应，插座里的民生温度

同样在沉香村，独居老人钱奶奶向网格员曹鸿远反映饭厅插座损坏，日常做饭烧水都成了难题。得知情况后，立刻前往镇上购买适配的新插座。回到老人家中，他熟练地断开总电源，仔细拆除损坏的旧插座，反复确认线路安全后，将新插座安装调试到位。

“奶奶，现在能用了，您试试！以后有事您随时找我！”看着重新通电的插座，钱奶奶脸上露出欣慰的笑容。曹鸿远用“马上就办”的高效行动，将网格服务送到居民身边，让独居老人真切感受到“网格家人”的温暖与关怀。

三则故事，三个缩影。在基层网格中，网格员们以“群众事无小事”的初心，或排查安全隐患、或守护迷途老人、或解决生活难题，用实实在在的行动践行着“为人民服务”的宗旨。他们是村社的“眼睛”“耳朵”和“帮手”，让治理末梢更有温度，让民生福祉落地生根。正如无数网格员所言：“网格工作就是要把群众的‘小事’当成‘大事’，把‘麻烦事’办成‘暖心事’。”这，正是基层治理最动人的模样。